Ответы на вопросы

Как играть в казино Зигзаг?

В нашем заведении у пользователей есть возможность играть бесплатно в демонстрационном режиме. Если вы не уверены в своих силах, предлагаем запустить игры в тестовом режиме, где вместо денег используются виртуальные фишки. Такой формат игры не требует денег на счету или регистрации в клубе, поэтому вы можете приступить к развлечениям в любой момент.

Как создать учетную запись в клубе?

В нашем заведении посетители могут создать профиль, используя традиционный способ регистрации. Процедура запускается нажатием на кнопку с одноименной надписью, после чего пользователю нужно заполнить анкету, указав некоторые личные сведения. Игрокам нужно вписать адрес электронной почты в нужное поле или нажать на иконку с изображением социальной сети, в которой у вас есть личная страница. В нашем клубе действуют правила, которые необходимо внимательно изучить и дать согласие, поставив галочку. На последнем этапе остается только нажать на кнопку «Регистрация и завершить процесс создания личного аккаунта.

Как подтвердить аккаунт?

Обязательным требованием является подтверждение аккаунта, которое проводится при помощи электронной почты. Мы отправим письмо со ссылкой на указанный при регистрации адрес, и игроку остается только перейти на сайт. 

Что делать, если я не получил письмо?

Если вы не получили письмо со ссылкой для подтверждения, нужно проверить указанный при регистрации адрес электронной почты. В том случае, когда адрес электронного ящика указан верно, но письмо так и не приходит, обратитесь к операторам службы поддержки.

Можно ли выйти из аккаунта?

Если вы хотите покинуть аккаунт, используйте для этого кнопку «Выход, которая располагается в верхней части сайта. Советуем всегда выходить из профиля, когда вы покидаете сайт, чтобы защитить кабинет игрока от возможного взлома.

Как закрыть счет в клубе?

Если вы решили закрыть аккаунт в нашем заведении, необходимо обратиться к операторам службы поддержки, которые проведут все необходимые действия. Вы можете обратиться в техподдержку по электронной почте.

Какую валюту используют в клубе?

В нашем заведении можно использовать следующую валюту: российский рубль, евро, польский злотый и шведскую крону.

Какие платежные системы можно использовать?

Заведение предлагает игрокам использовать различные платежные системы для проведения транзакций. В списке предложенных методов электронные кошельки, банковские карты и виртуальные платежные системы.

Как пополнить счет в казино?

Для того чтобы пополнить счет, нужно зайти в личный кабинет и открыть раздел «Касса. Здесь представлены платежные методы для перевода, игроку необходимо выбрать один из предложенных способов и заполнить форму, предоставив личные данные. Далее необходимо выбрать сумму депозита и нажать на кнопку «Оплатить. В зависимости от выбранного метода средства будут зачислены мгновенно или с некоторой задержкой. Если депозит не поступил на счет в течение часа, свяжитесь с операторами службы поддержки.

Как вывести выигрыш?

Для вывода выигрыша используйте инструменты из личного кабинета, расположенные в разделе «Касса во вкладке «Выплаты. Игроку необходимо выбрать метод получения денежных средств, заполнить форму для перевода и указать сумму, которую он хочет вывести со счета.

Что делать, если я забыл пароль от профиля?

Для того чтобы восстановить доступ к аккаунту, необходимо воспользоваться специальной функцией, которая запускается после нажатия на надпись «Забыли пароль?. В появившемся поле необходимо указать адрес электронной почты и следовать инструкциям, которые будут в полученном письме. 

Сколько ждать перевода денег?

Обработка заявок на вывод и перевод денежных средств осуществляются в течение 24 часов. В клубе действуют лимиты на переводы: в день можно вывести не больше 1500 евро, в неделю 3000 евро, месячный лимит зависит от игрового статуса (9000-50000 евро).

Можно ли вернуть депозит обратно?

Возврат средств, которые были зачислены на игровой счет, можно осуществить только выводом выигрыша. Необходимые для этого инструменты находятся в разделе «Касса. Следует учесть, что при наличии активного бонуса заявка на вывод будет отклонена.

Я не могу загрузить игры, что делать?

Если при загрузке слоты начинают зависать, советуем обновить страницу и запустить игру снова. При повторении проблемы можно запустить казино в другом браузере или почистить кэш того браузера, который вы используете. Наиболее частой проблемой является старая версия Adobe FlashPlayer, который можно обновить бесплатно. Пользователям не из России советуем установить плагин HOLA, который встраивается в браузер и оптимизирует запуск игрового ПО.

Как обновить Adobe FlashPlayer?

Плагин Adobe FlashPlayer необходим для правильного отображения контента на различных сайтах, поэтому его необходимо вовремя обновлять. Для того чтобы обновить установленную версию, требуется посетить официальный сайт разработчика и загрузить новую версию плагина. Далее выбирайте место, куда сохранить программный пакет, и дожидаетесь окончания скачивания. Установка обновления запускается автоматически, и от пользователя потребуется только закрыть окна браузера и дождаться переустановки.

Есть ли у казино официальная лицензия?

Наш клуб работает по официальной лицензии под номером № 8048/JAZ2015-008, которая была выдана JocSystems N.V. от компании Antillephone N.V., Curacao. Компания-владелец зарегистрирована в Кюрасао и действует в соответствии с законными нормами этого государства. Официальный адрес регистрации E-Commerce Park, Vredenberg, Curaçao. В реестре торговой палаты компания числится под номером 134835.

Наше казино это лицензированный игровой клуб, который придерживается принципов честности по отношению к каждому пользователю. Мы используем только качественное программное обеспечение, разработанное компанией Microgaming. Предложенные на сайте развлечения прошли дополнительную проверку на честность независимой международной организацией TST Technical Systems Testing. Данная компания является крупнейшим сервисом, который проводит тесты игрового ПО и устанавливает честность азартных развлечений.